Renato Martins (PTB) apresentou à Câmara Municipal um projeto que visa instituir a “Semana da Saúde do Atendente de Telemarketing”
O vereador Renato Martins (PTB) demonstrou preocupação e pediu atenção aos profissionais do setor do telemarketing. De acordo com ele, embora as empresas que prestam esse serviço recebam benefícios, como isenções de impostos e concessão de terrenos e imóveis, os profissionais da área não têm recebido a devida contrapartida. Jornadas, interações e cobranças desgastantes, além de uma remuneração inadequada, podem afetar de forma consideravelmente negativa a vida dos que atuam no ramo.
“O tratamento dado aos profissionais do telemarketing é extremamente precário e grosseiro. Eles executam um trabalho repetitivo e que passa pelo contato com outra pessoa. A interação é desgastante, um transtorno é gerado por esse embate, todo dia, da empresa que cobra resultado e da outra pessoa que nem sempre vai querer o produto que você oferece. Esses estresses vão gerando sequelas, que levam à ansiedade e à depressão. A gente sabe como é a escalada disso”, argumentou.
Renato exemplificou: “Um jovem, na busca pelo primeiro emprego, encontra vaga no telemarketing e logo se vê numa situação de cobrança feroz, sem a regulamentação devida dos intervalos para desafogar psicologicamente. Em qualquer área de atuação você precisa de um alívio de tensão. Da primeira experiência, já sai doente, aos 25 anos de idade. O mundo da cobrança, da exigência, é pesado”.
Ciente da situação e condição desses profissionais, o parlamentar citou um Projeto de Lei Ordinária (PLO), de sua autoria, que pede a instituição da “Semana da Saúde do Atendente de Telemarketing”, com a proposição de conscientizar sobre a importância de cuidar da saúde integral dos atendentes, promover ações educativas, incentivar práticas de autocuidado, realização de palestras e workshops, orientações e sessões de apoio psicológico.
O colega parlamentar Junio Leandro (PDT) comentou: “Está tramitando no Congresso Nacional uma Proposta de Emenda à Constituição (PEC), de autoria de Erika Hilton, que acaba com a tristeza que é a escala seis por um, que tem trazido muito sofrimento mental e físico aos trabalhadores. É um massacre para o trabalhador. Por isso, faço um apelo aos deputados federais da Paraíba que deixem o seu registro”.
